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四川省推出农家乐评星标准

记者近日从四川省旅游局获悉,为进一步规范农家乐旅游经营行为,提高农家乐旅游服务质量,引导全川农家乐旅游健康发展,《农家乐(乡村酒店)旅游服务质量等级划分与评定》四川省地方标准(以下简称《标准》)近日颁布实施。

截至2009年第三季度末,四川全省共有全国农业旅游示范点28家,乡村旅游经营户16800家,农业旅游经营点接待游客2.08亿人次,初步统计实现乡村旅游总收入312.87亿元。随着农家乐的发展,不少市州政府出台了地方性农家乐评定标准,但普遍存在一定的局限性。为此,四川省农委和四川省旅游局制定了这个《标准》,今后全川各地农家乐评定规定将纳入规范统一的管理渠道,告别以往粗放模式。

参与草拟《标准》的四川省标准规划院高级工程师韩伟建在接受记者采访时说:“保持和发展农家乐旅游的重要因素是接待服务质量的提升。如何提高农家乐旅游服务质量,满足农家乐市场的需求、规范市场行为、扶植市场发展,建立一个规范性的标准势在必行。”

《标准》主要从基本条件和要求、等级划分条件、农家乐的评定规则三个主要方面对农家乐(乡村酒店)的硬件设施、服务质量等进行了严格要求和规范。

按照《标准》,四川省农家乐(乡村酒店)分为五个等级,用五角星“★”标识,颜色为黄色。星级越高,表示农家(乡村酒店)的旅游服务质量等级越高。按照《标准》管理规则,四川省农家乐(乡村酒店)旅游服务质量等级评定采取业主自愿的原则,由农家乐(乡村酒店)经营户向所在地县(市、区)农家乐(乡村酒店)评定机构提出申请,逐级申报。一、二星级由各县(市、区)农家乐(乡村酒店)旅游服务质量等级评定委员会组织评定,三、四星级由各市(州)农家乐(乡村酒店)旅游服务质量等级评定委员会组织评定,五星级由省农家乐(乡村酒店)旅游服务质量等级评定委员会组织评定。同时还规定新开张农家乐(乡村酒店)在试营业半年后方可申请星级评定,低星级申请高星级需满一年。星级评定复核每三年一次。

据四川省旅游局政策法规处处长刘萌介绍,《标准》实施以后,四川省旅游局还将对全省农家乐(乡村酒店)实行定期抽查监测,监测不合格的农家乐(乡村酒店)予以限期整改、降级或取消星级。被降级或取消星级的农家乐(乡村酒店),自取消之日起一年内不予恢复或重新评定星级。

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